¿Qué podemos hacer cuando se interrumpe la conexion de banda ancha?
Es sin dudas una de las situaciones más desagradables, porque muchas veces sucede en los momentos en los que más necesitamos de la red. Sin embargo, la interrupción de la conexion de banda ancha es algo más común de lo pensado, sobretodo si tenemos en cuenta la gran cantidad de usuarios existentes y los problemas tecnológicos que todavía suelen suscitarse.
Vale la pena saber que la única opción no es comunicarse con el servicio técnico de la empresa operadora que nos provee la conexion de banda ancha. Existen varias acciones a realizar en forma independiente, tanto antes como después de la actuación de los técnicos de la firma o de algún especialista particular.
Primer paso: ver si algo está fallando
Si súbitamente se interrumpe su conexion de banda ancha, en primer término cerciórese que los cables están en su lugar y en buen estado. En otras palabras: compruebe que el cable Ethernet que permite comunicar al router con su equipo no se desconectó por alguna razón involuntaria o por accidente.
En caso de estar conectados vía wifi propio, es vital saber si la conexión sigue en pie o se interrumpió, algo que puede suceder por interferencias con otras redes ubicadas en cercanías de la suya. En ese caso, quizás reiniciando el equipo y colocando nuevamente la clave de acceso la conexion de banda ancha se recupera.
Los mismos programas de navegación suelen incluir, habitualmente en el apartado herramientas o conexiones, una opción para diagnosticar problemas de conexión. Allí podremos averiguar dónde se inicia el problema y si existen posibilidades de solucionarlo por nuestra cuenta.
Muchas veces, existen fallas en algunos sitios web que nos hacen creer que la conexion de banda ancha se ha caído, cuando en realidad el problema se encuentra acotado a ciertos servidores. Por eso, pruebe siempre ingresando a varias direcciones, para verificar si con ninguna página obtiene conexión.
Caminos alternativos
Probadas todas las soluciones caseras, y mientras espera respuesta del servicio técnico de su proveedor, puede intentar acceder a alguna conexion de banda ancha alternativa o momentánea. Si se posee un ordenador portátil con conectividad inalámbrica, por ejemplo, pueden buscarse redes abiertas (sin contraseña) a las cuales conectarse para acceder a la web hasta que se solucione el inconveniente.
Además, puede recurrirse en ese caso a algún café o espacio público que disponga de conexión wifi, mediante el cual con una simple consumición podremos conectarnos a Internet y solucionar la urgencia. Incluso existen localidades en las cuales estos servicios son gratuitos en algunos sitios específicos.
Por supuesto, existen más opciones para contar con conexion de banda ancha hasta tanto regrese el servicio habitual. Una posibilidad es la conexión a través del teléfono celular, aunque vale aclarar que no es para nada económica. Si se cuenta con línea telefónica puede buscarse algún servicio de banda delgada, de aquellos que ocupaban la línea mientras se navegaba. Aunque incómodos y lentos, pueden ser otra forma para salir del mal paso.